FAQ
よくある質問
本当に手数料はかからないのですか。
かかりません。料金は会員の月300円だけです。報酬は当事者どうしで直接やり取りし、Handoff は受け渡しを仲介しません。
試験公開中は何が無料ですか。
すべての機能です。課金を始めるときは前もってメールでお知らせし、申し込まないまま料金が発生することはありません。
出す人と受ける人で料金は違いますか。
違いません。会員は全員同じ月300円で、案件や保守の引き継ぎを出すことも、手を挙げて受けることもできます。
会員どうしでメッセージを送れますか。
送れません。出した人が相手を選ぶと、双方の連絡先(メールなど)が見えるようになるので、そこから直接やり取りしてください。
フリーランス新法にはどう対応していますか。
投稿の項目を、発注者が明示する取引条件(業務の内容・報酬の額・支払期日・納期・納品の方法など)に沿って作っています。支払期日は受け取りから60日以内しか選べません。成約すると、その内容を「取引条件の明示書」として双方にメールで送ります。明示の義務は発注者にあり、Handoff は場を提供する立場です。
雇用の求人を出せますか。
出せません。Handoff は業務委託の案件と保守の引き継ぎのための場です。雇用契約の募集は利用規約で禁止しています。
保守を手放すとき、お客の情報はどこまで見えますか。
一覧と詳細には、サイトの数・CMS・月額の合計・作業の内容だけが出ます。お客の名前やサイトの URL は「成約まで伏せる情報」の欄に書くと、選んだ相手にだけ見せます。
ポートフォリオにどんな画像を載せられますか。
自分が作った作品の画像です。JPEG・PNG・WebP、1作品4枚・30作品まで。お客の作品は載せる許可を得てください。他人の著作物は載せられません。
企業ですが、本当に無料で相談できますか。
できます。会員登録も不要で、メールアドレスの確認だけで相談を出せます。会社名とサイトの URL は、制作者を選ぶまで公開しません。
評価はどう決まりますか。
成約した取引だけ、双方が5段階で評価します。平均は3件たまるまで表示しません。事実と違う評価は通報できます。
解約はいつでもできますか。
できます。マイページの「支払いの登録・解約」から手続きします。支払い済みの期間の終わりまでは使えます。日割りの返金はしません。
ログインのメールが届きません。
迷惑メールのフォルダを確かめてください。リンクは15分で使えなくなるので、時間がたったときはもう一度メールアドレスを入れてください。